Qualidade no Atendimento do Serviço Público 02/2013

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  Introduzione

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  Semana 1

  • Seleziona attività RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA: QUALIDADE DOS SERVIÇOS PÚBLICOS E TRIBUTAÇÃO

    

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  • Seleziona attività Aula 1: Modelos_ADM_qualidade

    

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  • Seleziona attività Plano de Ensino

    

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• Seleziona sezione Semana 2

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  Semana 2

  • Seleziona attività Aula 2 historico_qualidade_br

    

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  • Seleziona attività Programa da Qualidade e Participação na Administração Pública

    

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  • Seleziona attività Modelo de excelência em gestão pública no governo brasileiro: importância e aplicação

    

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  • Seleziona attività governaça_governabilidade_accountability_qualidade_na_adm_pública

    

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• Seleziona sezione Pesquisa de satisfação

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  Pesquisa de satisfação

  • Seleziona attività Pesquisa de satisfacao: conceitos e orientações

    

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• Seleziona sezione Semana 4

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  Semana 4

  • Seleziona attività Aula _Cultura nas Organizações Públicas.ppt

    

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  • Seleziona attività Cultura organizacional em organizacoes publicas

    

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  • Seleziona attività Cultura Organizacional nas Org. Públicas

    

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  • Seleziona attività Reforma da Administração PUBLICA E CULTURA POLITICA NO BRASIL

    

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  • Seleziona attività Gestão e Recursos Humanos e Qualidade nos Serviços Públicos

    

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• Seleziona sezione Controle de notas e entrega de trabalhos

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  Controle de notas e entrega de trabalhos

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  Questões para a Prova 2

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  Topic 7
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