Cours : Qualidade no Atendimento do Serviço Público 02/2013

Résumé de section

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Généralités

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  Fórum de notícias Forum
Sélectionner la section Semana 1

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Semana 1
- Sélectionner l’activité RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA: QUALIDADE DOS SERVIÇOS PÚBLICOS E TRIBUTAÇÃO
  
  RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA: QUALIDADE DOS SERVIÇOS PÚBLICOS E TRIBUTAÇÃO Fichier
- Sélectionner l’activité Aula 1: Modelos_ADM_qualidade
  
  Aula 1: Modelos_ADM_qualidade Fichier
- Sélectionner l’activité Plano de Ensino
  
  Plano de Ensino Fichier
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Semana 2
- Sélectionner l’activité Aula 2 historico_qualidade_br
  
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- Sélectionner l’activité Programa da Qualidade e Participação na Administração Pública
  
  Programa da Qualidade e Participação na Administração Pública Fichier
- Sélectionner l’activité Modelo de excelência em gestão pública no governo brasileiro: importância e aplicação
  
  Modelo de excelência em gestão pública no governo brasileiro: importância e aplicação Fichier
- Sélectionner l’activité governaça_governabilidade_accountability_qualidade_na_adm_pública
  
  governaça_governabilidade_accountability_qualidade_na_adm_pública Fichier
Sélectionner la section Pesquisa de satisfação

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Pesquisa de satisfação
- Sélectionner l’activité Pesquisa de satisfacao: conceitos e orientações
  
  Pesquisa de satisfacao: conceitos e orientações Fichier
Sélectionner la section Semana 4

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Semana 4
- Sélectionner l’activité Aula _Cultura nas Organizações Públicas.ppt
  
  Aula _Cultura nas Organizações Públicas.ppt Fichier
- Sélectionner l’activité Cultura organizacional em organizacoes publicas
  
  Cultura organizacional em organizacoes publicas Fichier
- Sélectionner l’activité Cultura Organizacional nas Org. Públicas
  
  Cultura Organizacional nas Org. Públicas Fichier
- Sélectionner l’activité Reforma da Administração PUBLICA E CULTURA POLITICA NO BRASIL
  
  Reforma da Administração PUBLICA E CULTURA POLITICA NO BRASIL Fichier
- Sélectionner l’activité Gestão e Recursos Humanos e Qualidade nos Serviços Públicos
  
  Gestão e Recursos Humanos e Qualidade nos Serviços Públicos Fichier
Sélectionner la section Controle de notas e entrega de trabalhos

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Controle de notas e entrega de trabalhos
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  Controle de notas e entrega de trabalhos Fichier
Sélectionner la section Questões para a Prova 2

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Questões para a Prova 2
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- Sélectionner l’activité Prova 2
  
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- Sélectionner l’activité Notas
  
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Sélectionner la section Topic 7

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Topic 7
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Topic 8
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Topic 9
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Topic 10